Hộp Thư LinkySend Không Tải Hoặc Thiếu Bình Luận
Hộp Thư Hợp Nhất LinkySend kéo bình luận và tin nhắn từ tất cả các mạng đã kết nối của bạn. Nếu nó không tải hoặc hiển thị ít hơn mong đợi, đây là những nguyên nhân phổ biến nhất và cách khắc phục.
Hộp thư trống hoặc hiển thị vòng quay tải
Nếu hộp thư chỉ hiển thị vòng quay tải trong hơn 30 giây:
- 1Làm mới cứng trang (Ctrl+Shift+R trên Windows, Cmd+Shift+R trên Mac).
- 2Kiểm tra xem có tài khoản nào bị ngắt kết nối không (Dashboard → Accounts). Tài khoản bị ngắt kết nối không thể đồng bộ bình luận.
- 3Kiểm tra kết nối internet của bạn.
- 4Thử trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh.
- 5Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt của bạn, sau đó đăng nhập lại.
Bình luận bị thiếu hoặc không đồng bộ
Không phải tất cả bình luận có thể xuất hiện do:
- 1Độ trễ API: Bình luận từ vài phút trước có thể chưa được đồng bộ. Hộp thư tự động làm mới mỗi 5–10 phút.
- 2Bình luận cũ: Bình luận trên các bài đăng được đăng trước khi bạn kết nối với LinkySend không được nhập hồi tố.
- 3Bị lọc ra: Kiểm tra xem bạn có vô tình bật bộ lọc (theo mạng, theo ngày, hoặc "chỉ chưa đọc") đang ẩn bình luận không.
- 4Hạn chế nền tảng: TikTok và LinkedIn giới hạn quyền truy cập API bình luận nhiều hơn Instagram hoặc Facebook. Một số bình luận có thể không khả dụng do chính sách nền tảng.
Đồng bộ thủ công
Để buộc đồng bộ hộp thư ngay lập tức: Vào Dashboard → Inbox và nhấp nút "Đồng Bộ Ngay" (biểu tượng mũi tên tròn, góc trên bên phải). Điều này kích hoạt lấy API ngay lập tức từ tất cả các mạng đã kết nối.
FAQ
Tôi có thể xem DM (Tin Nhắn Trực Tiếp) trong hộp thư LinkySend không?
Instagram DM được hỗ trợ trên tài khoản Business/Creator qua Instagram Messaging API. Facebook Messenger DM được hỗ trợ. TikTok, LinkedIn và X DM hiện không khả dụng do hạn chế API. Chúng tôi sẽ thêm những tính năng này khi các nền tảng cung cấp API.
Hộp thư của tôi hoạt động tốt hôm qua nhưng hôm nay không hoạt động. Có gì thay đổi?
Nguyên nhân phổ biến nhất là token phiên hết hạn — một trong các tài khoản của bạn đã bị ngắt kết nối. Kiểm tra Dashboard → Accounts để xem bất kỳ huy hiệu ngắt kết nối màu đỏ nào và kết nối lại các tài khoản bị ảnh hưởng.
Hộp thư vẫn không hoạt động? Gửi email đến support@linkysend.com kèm ảnh chụp màn hình lỗi.
Gói Miễn phí không yêu cầu thẻ tín dụng.