Cách Khắc Phục Tài Khoản Mạng Xã Hội Bị Ngắt Kết Nối
Nếu một mạng xã hội hiển thị "Đã Ngắt Kết Nối" hoặc "Token Hết Hạn" trong LinkySend, điều đó có nghĩa là ủy quyền giữa LinkySend và nền tảng đó đã hết hạn hoặc bị thu hồi. Điều này phổ biến và có thể khắc phục trong dưới 2 phút.
Tại sao tài khoản bị ngắt kết nối
Các mạng xã hội sử dụng OAuth token hết hạn định kỳ vì lý do bảo mật. Nguyên nhân phổ biến: bạn đã thay đổi mật khẩu mạng xã hội; bạn đã thu hồi quyền truy cập của LinkySend từ bên trong nền tảng mạng xã hội; nền tảng đã xoay vòng token của bạn; hoặc bạn đã đạt đến số lượng kết nối thiết bị/ứng dụng tối đa mà nền tảng cho phép.
Cách kết nối lại
Quá trình kết nối lại giống hệt quá trình kết nối ban đầu.
- 1Vào Dashboard → Accounts.
- 2Tìm tài khoản đã ngắt kết nối (hiển thị với huy hiệu đỏ hoặc nút "Kết nối lại").
- 3Nhấp "Kết nối lại".
- 4Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập OAuth của nền tảng mạng xã hội.
- 5Đăng nhập (hoặc xác nhận phiên đăng nhập của bạn) và nhấp "Cho phép" hoặc "Ủy quyền".
- 6Bạn được chuyển hướng trở lại LinkySend. Tài khoản bây giờ hiển thị màu xanh.
Điều gì xảy ra với các bài đăng đã lên lịch khi ngắt kết nối
Các bài đăng đã lên lịch cho tài khoản bị ngắt kết nối sẽ bị tạm dừng. Chúng sẽ không được tự động đăng trong khi tài khoản bị ngắt kết nối. Sau khi kết nối lại, tất cả các bài đăng đã lên lịch cho tài khoản đó tiếp tục hàng đợi và sẽ được đăng đúng vào thời gian đã lên lịch.
Ngăn ngừa ngắt kết nối trong tương lai
Để giảm thiểu ngắt kết nối: (1) Không thu hồi quyền truy cập ứng dụng LinkySend từ bên trong cài đặt nền tảng mạng xã hội. (2) Nếu bạn phải thay đổi mật khẩu mạng xã hội, hãy kết nối lại LinkySend ngay sau đó. (3) Bật thông báo đẩy trong cài đặt LinkySend — chúng tôi gửi cảnh báo ngay lập tức khi bất kỳ tài khoản nào bị ngắt kết nối.
FAQ
Instagram của tôi liên tục bị ngắt kết nối vài ngày một lần. Làm thế nào để khắc phục?
Ngắt kết nối Instagram thường xuyên thường do các chính sách API nghiêm ngặt của Instagram đối với các ứng dụng bên thứ ba. Hãy đảm bảo bạn đang kết nối tài khoản Chuyên Nghiệp (Creator hoặc Business) thay vì tài khoản cá nhân — tài khoản Instagram cá nhân có giới hạn API nghiêm ngặt hơn. Cũng hãy kiểm tra xem xác thực 2 yếu tố trên tài khoản Instagram của bạn có gây ra việc thu hồi token không.
Tôi đã kết nối lại nhưng bài đăng vẫn thất bại. Tôi phải làm gì?
Thử ngắt kết nối hoàn toàn tài khoản (Dashboard → Accounts → tài khoản đó → Ngắt kết nối) rồi kết nối lại từ đầu. Nếu bài đăng vẫn thất bại, hãy kiểm tra xem tài khoản của bạn có đang trong trạng thái tốt trên nền tảng (không có vi phạm hoặc hạn chế) và liên hệ support@linkysend.com với mã lỗi được hiển thị.
Tôi có thể kết nối cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị không?
Có. Tài khoản LinkySend của bạn (và tất cả các tài khoản mạng xã hội đã kết nối) có thể truy cập từ bất kỳ thiết bị nào. Kết nối OAuth được liên kết với tài khoản LinkySend của bạn, không phải với một thiết bị cụ thể.
Vẫn bị ngắt kết nối? Gửi email cho chúng tôi tại support@linkysend.com với tên người dùng và mạng của bạn — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.
Gói Miễn phí không yêu cầu thẻ tín dụng.