Исправление медленной загрузки и проблем обработки видео
Большие видеофайлы могут занять несколько минут для загрузки и обработки. Вот как оптимизировать рабочий процесс и исправить зависшие загрузки.
Ожидаемое время загрузки
Скорость загрузки зависит от интернет-соединения и размера файла. Приблизительно на скорости 50 Мбит/с: файл 100 МБ = ~20 секунд загрузки + 1–2 минуты обработки. Файл 500 МБ = ~90 секунд загрузки + 3–5 минут обработки. Файл 2 ГБ = ~7 минут загрузки + 8–12 минут обработки. После загрузки LinkySend перекодирует видео для каждой сети — это нормально.
Советы по ускорению загрузки
Для максимально быстрой загрузки:
- 1Используйте проводное Ethernet-подключение вместо WiFi при загрузке больших файлов.
- 2Экспортируйте видео с кодеком H.264 (наиболее эффективный для загрузки).
- 3Уменьшите размер файла: 1080p достаточно для большинства платформ — файлы 4K в 4 раза больше при минимальной визуальной разнице.
- 4Избегайте загрузки в часы пик сети (вечернее время на домашних соединениях).
- 5Используйте приложение LinkySend для ПК (скоро) для более быстрой поблочной загрузки.
Исправление зависшей загрузки
Если загрузка не показывает прогресса более 5 минут, она, вероятно, зависла. Для решения: (1) НЕ закрывайте вкладку браузера — это прервёт загрузку. (2) Подождите ещё 2 минуты. (3) Если по-прежнему зависает, нажмите «Отменить загрузку», обновите страницу и попробуйте снова. (4) Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер (рекомендуется Chrome) или очистите кэш браузера.
FAQ
Сжимает ли LinkySend моё видео перед публикацией?
Да. LinkySend перекодирует ваше видео в соответствии с конкретными требованиями каждой платформы (битрейт, разрешение, кодек). Мы применяем минимальное сжатие, необходимое для соблюдения лимитов платформы, при максимальном сохранении качества. Ваш исходный файл никогда не изменяется.
Моё видео загружено, но показывает «Обработка» более 30 минут. Что делать?
Обработка более 30 минут нетипична. Это может происходить с повреждёнными исходными файлами или нестандартными кодеками. Попробуйте заново экспортировать видео из редактора как MP4 H.264 и загрузить снова. Если проблема сохраняется, обратитесь на support@linkysend.com с данными о файле.
Проблемы с загрузкой? Обратитесь на support@linkysend.com — наша команда вам поможет.
Для бесплатного тарифа банковская карта не нужна.