Как исправить отключённый аккаунт социальной сети
Если социальная сеть отображается как «Отключено» или «Токен истёк» в LinkySend, это означает, что авторизация между LinkySend и этой платформой истекла или была отозвана. Это распространённая ситуация, которая легко решается.
Почему аккаунты отключаются
Социальные сети используют OAuth-токены, которые периодически истекают по соображениям безопасности. Распространённые причины: вы изменили пароль в социальной сети; вы отозвали доступ LinkySend в настройках платформы; платформа выполнила ротацию токена; или вы достигли максимального числа подключений устройства/приложения, разрешённых платформой.
Как повторно подключиться
Процесс повторного подключения идентичен первоначальному.
- 1Перейдите в Панель управления → Аккаунты.
- 2Найдите отключённый аккаунт (отображается с красной меткой или кнопкой «Переподключить»).
- 3Нажмите «Переподключить».
- 4Вы будете перенаправлены на страницу OAuth-авторизации социальной платформы.
- 5Войдите в систему (или подтвердите активную сессию) и нажмите «Разрешить» или «Авторизовать».
- 6Вы вернётесь в LinkySend. Аккаунт теперь отображается зелёным.
Что происходит с запланированными постами при отключении
Запланированные посты для отключённого аккаунта будут приостановлены. Они не будут автоматически публиковаться, пока аккаунт отключён. После повторного подключения все запланированные посты для этого аккаунта возобновят очередь и будут опубликованы в запланированное время.
Предотвращение будущих отключений
Для минимизации отключений: (1) Не отзывайте доступ приложения LinkySend из настроек платформы. (2) Если вы меняете пароль в социальной сети, немедленно переподключите LinkySend. (3) Включите push-уведомления в настройках LinkySend — мы отправляем мгновенное оповещение при отключении любого аккаунта.
FAQ
Мой Instagram постоянно отключается каждые несколько дней. Как это исправить?
Частые отключения Instagram обычно вызваны строгой политикой API Instagram для сторонних приложений. Убедитесь, что вы подключаете Профессиональный аккаунт (Creator или Business), а не личный — личные аккаунты Instagram имеют более строгие ограничения API. Также проверьте, не вызывает ли двухфакторная аутентификация вашего аккаунта Instagram отзыв токенов.
Я переподключился, но посты всё равно не работают. Что делать?
Попробуйте полностью отключить аккаунт (Панель управления → Аккаунты → аккаунт → Отключить) и затем подключить заново. Если посты всё ещё не работают, проверьте состояние аккаунта на платформе (отсутствие нарушений или ограничений) и напишите на support@linkysend.com с кодом ошибки.
Могу ли я подключить один аккаунт на нескольких устройствах?
Да. Ваш аккаунт LinkySend (и все подключённые социальные аккаунты) доступен с любого устройства. OAuth-подключение привязано к вашему аккаунту LinkySend, а не к конкретному устройству.
Всё ещё отключён? Напишите на support@linkysend.com с указанием имени пользователя и сети — мы вам поможем.
Для бесплатного тарифа банковская карта не нужна.