Por Que Minha Publicação Está Falhando? Erros Comuns e Soluções
Quando uma publicação falha, o LinkySend exibe um código de erro específico em Dashboard → Publicações. A maioria dos erros se enquadra em algumas categorias comuns com soluções diretas.
Erro: Conta desconectada ou token expirado
Solução: Acesse Dashboard → Contas e reconecte a rede afetada. Consulte "Como Corrigir uma Conta de Rede Social Desconectada" para passos detalhados.
Erro: Formato ou resolução de vídeo não suportados
O LinkySend suporta MP4, MOV, AVI e WebM. Resolução mínima: 720p. Máxima: 4K (3840×2160). Para Reels do Instagram: a proporção deve ser 9:16. Para TikTok: 9:16 é fortemente recomendado. Se seu vídeo foi transcodificado, faça upload do arquivo fonte original.
- 1Formatos aceitos: MP4 (recomendado), MOV, AVI, WebM.
- 2Tamanho máximo do arquivo: 4 GB por vídeo.
- 3Duração máxima dos Reels do Instagram: 90 segundos.
- 4Duração máxima do TikTok: 10 minutos.
- 5YouTube: sem limite rígido de duração.
- 6Vídeo do LinkedIn máximo: 10 minutos.
Erro: Legenda muito longa
Cada plataforma tem limites de legenda diferentes. Instagram: 2.200 caracteres. TikTok: 2.200 caracteres. X/Twitter: 280 caracteres. LinkedIn: 3.000 caracteres. Threads: 500 caracteres. O LinkySend exibe a contagem de caracteres para cada plataforma no compositor — um contador vermelho significa que você ultrapassou o limite daquela plataforma.
Erro: Conteúdo duplicado rejeitado
Algumas plataformas (especialmente Instagram e TikTok) rejeitam conteúdo idêntico a uma publicação recente. Se precisar republicar o mesmo conteúdo, aguarde pelo menos 24 horas e modifique levemente a legenda. O LinkySend não controla essa restrição do lado da plataforma.
Erro: Limite de taxa excedido
As plataformas sociais limitam quantas publicações podem ser feitas por hora ou por dia. O Instagram permite aproximadamente 50 publicações por dia por conta. O TikTok limita a 3–5 publicações por dia para contas mais novas. Se você atingir um limite de taxa, o LinkySend tentará automaticamente sua publicação 1 hora depois — você verá o status "Tentando novamente" na visualização de Publicações.
FAQ
Minha publicação falhou em uma rede, mas teve sucesso em outras. Isso é normal?
Sim, completamente normal. A API de cada rede responde de forma independente. Uma publicação pode ser publicada com sucesso em 5 redes e falhar em 1 se aquela rede tiver um problema específico (incompatibilidade de formato, limite de taxa, etc.). O LinkySend exibe o status por rede para cada publicação.
Posso republicar uma publicação com falha sem redigitar tudo?
Sim. Em Dashboard → Publicações, encontre a publicação com falha e clique em "Tentar novamente" (⟳) para tentar publicar novamente com o mesmo conteúdo. Se o erro foi temporário (como um timeout de rede), a nova tentativa geralmente tem sucesso imediatamente.
Se você vir um código de erro não listado aqui, envie um e-mail para support@linkysend.com com o código de erro e os detalhes da sua publicação.
Não é necessário cartão de crédito para o plano Grátis.