Corrigindo Uploads Lentos e Problemas de Processamento de Vídeo
Arquivos de vídeo grandes podem levar alguns minutos para fazer upload e ser processados. Veja como otimizar seu fluxo de trabalho e corrigir uploads que parecem travados.
Tempos de upload esperados
A velocidade de upload depende da sua conexão com a internet e do tamanho do arquivo. Arquivos maiores levam mais tempo para enviar e para processar. Após o upload, o LinkySend transcodifica seu vídeo para cada rede — isso é normal.
Dicas para acelerar uploads
Para obter os tempos de upload mais rápidos possíveis:
- 1Use uma conexão Ethernet cabeada em vez de Wi-Fi ao fazer upload de arquivos grandes.
- 2Exporte seu vídeo no codec H.264 (o mais eficiente para upload).
- 3Reduza o tamanho do arquivo: 1080p é suficiente para a maioria das plataformas — arquivos 4K são 4x maiores com diferença visual mínima.
- 4Evite fazer upload durante horários de pico da rede (noites em conexões residenciais).
- 5Use o aplicativo desktop do LinkySend (em breve) para uploads fragmentados mais rápidos.
Corrigindo um upload travado
Se um upload não mostrar progresso por mais de 5 minutos, provavelmente está travado. Para resolver: (1) NÃO feche a aba do navegador — isso interromperá o upload. (2) Aguarde mais 2 minutos. (3) Se ainda travado, clique em "Cancelar Upload", atualize a página e tente novamente. (4) Se o problema persistir, tente um navegador diferente (Chrome recomendado) ou limpe o cache do seu navegador.
FAQ
O LinkySend comprime meu vídeo antes de publicar?
Sim. O LinkySend recodifica seu vídeo para atender aos requisitos específicos de cada plataforma (taxa de bits, resolução, codec). Aplicamos a compressão mínima necessária para ficar dentro dos limites da plataforma, preservando a qualidade máxima. Seu arquivo original nunca é modificado.
Meu vídeo fez upload, mas está mostrando "Processando" por mais de 30 minutos. O que fazer?
Processar por mais de 30 minutos é anormal. Isso pode acontecer com arquivos fonte corrompidos ou codecs incomuns. Tente reexportar seu vídeo do seu software de edição como um MP4 H.264 e fazer upload novamente. Se o problema persistir, entre em contato com support@linkysend.com com os detalhes do seu arquivo.
Problemas com upload? Entre em contato com support@linkysend.com — nossa equipe responde em até 2 horas.
Não é necessário cartão de crédito para o plano Grátis.