Politique de remboursement LinkySend : garantie 14 jours et conditions
Nous sommes confiants dans la valeur que LinkySend apporte à votre stratégie de contenu. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous nos plans payants. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait dans les 14 premiers jours suivant votre souscription, nous vous remboursons intégralement, sans questions, sans frais.
Conditions d'éligibilité au remboursement
Pour bénéficier de notre garantie de remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes : votre demande doit être formulée dans les 14 jours calendaires suivant la date de votre premier paiement ; la garantie s'applique au premier paiement d'un plan payant uniquement ; les paiements de renouvellement et les remboursements partiels de période ne sont pas remboursables. Passé le délai de 14 jours, un remboursement n'est accordé que dans deux cas : un double prélèvement (le même paiement débité deux fois) et une panne prolongée du service de notre fait. Il n'existe aucune autre exception.
- 1Être dans les 14 jours suivant le premier paiement.
- 2La garantie s'applique une seule fois par compte.
- 3Avoir un abonnement actif au moment de la demande.
- 4Contacter le support depuis l'email associé au compte LinkySend.
Comment soumettre une demande de remboursement
La demande de remboursement se fait directement auprès de notre équipe support. Nous vous recommandons d'inclure dans votre demande votre adresse email de compte, la date de souscription, la raison de votre demande (optionnel mais apprécié) et toute information complémentaire utile. Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais.
- 1Envoyez un email à support@linkysend.com depuis l'adresse de votre compte.
- 2Indiquez en objet : "Demande de remboursement - [votre email]".
- 3Précisez dans le corps de l'email votre plan souscrit et la date de paiement.
- 4Notre équipe vous répondra pour confirmer la demande.
- 5Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés après validation.
Délais et modalités de remboursement
Une fois votre demande validée, le remboursement est effectué sur la méthode de paiement utilisée lors de la souscription. Les délais d'apparition sur votre compte varient selon votre banque : en général de 5 à 7 jours ouvrés pour les cartes bancaires (Visa, Mastercard), jusqu'à 10 jours ouvrés pour American Express, et jusqu'à 14 jours pour les virements SEPA. Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement est initié depuis notre côté.
FAQ
La garantie de remboursement s'applique-t-elle aux renouvellements mensuels ?
La garantie de 14 jours s'applique principalement à la première souscription d'un plan payant. Les paiements de renouvellement ne sont pas couverts. Passé le délai de 14 jours, un remboursement n'est accordé que dans deux cas : un double prélèvement (le même paiement débité deux fois) et une panne prolongée du service de notre fait. Il n'existe aucune autre exception.
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Les remboursements partiels (au prorata de la période restante) ne sont pas accordés. Seul le premier paiement d'un plan payant est remboursable, intégralement, sur demande dans les 14 jours. Passé ce délai, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Que se passe-t-il à mon compte après un remboursement ?
Après un remboursement, votre abonnement payant est annulé immédiatement. Votre compte bascule sur le plan gratuit. Toutes vos données, connexions et paramètres sont conservés.
Y a-t-il des frais de traitement pour le remboursement ?
Non, aucun frais n'est prélevé pour le traitement d'une demande de remboursement. Vous recevez le montant intégral payé, sans déduction.
Pas satisfait dans les 14 premiers jours ? Contactez-nous à support@linkysend.com et nous vous remboursons sans délai.
Aucune carte bancaire requise pour la formule Gratuit.