Comment gérer votre abonnement LinkySend au quotidien
LinkySend vous donne un contrôle total sur votre abonnement. Depuis une interface claire et centralisée, vous pouvez changer de plan, mettre à jour vos informations de paiement, consulter votre historique de facturation et gérer tous les aspects de votre compte sans jamais avoir à contacter le support pour les opérations courantes.
Accéder à la gestion de votre abonnement
Toutes les options de gestion de votre abonnement sont regroupées dans une seule et même section de votre tableau de bord LinkySend.
- 1Connectez-vous à votre compte LinkySend.
- 2Cliquez sur votre avatar ou photo de profil en haut à droite.
- 3Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
- 4Cliquez sur l'onglet "Abonnement & Facturation".
- 5Depuis cette page, vous accédez à toutes les options de gestion.
Changer de plan
Vous pouvez changer de plan à tout moment. Si vous passez à un plan supérieur (upgrade), le changement est immédiat et vous bénéficiez des nouvelles fonctionnalités dès la confirmation. La facturation est pro-ratisée pour la période restante du mois en cours. Si vous passez à un plan inférieur (downgrade), le changement prend effet au début du prochain cycle de facturation, vous permettant de continuer à bénéficier de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période payée.
Mettre à jour votre méthode de paiement
Pour modifier votre carte bancaire ou autre méthode de paiement, cliquez sur "Méthodes de paiement" dans la section Abonnement. Vous serez redirigé vers le portail sécurisé Stripe où vous pouvez ajouter une nouvelle carte, définir une carte par défaut ou supprimer une ancienne méthode de paiement. Si votre paiement échoue (carte expirée, fonds insuffisants), vous recevez une notification par email et disposez d'un délai de grâce de 7 jours pour mettre à jour vos informations avant la suspension de votre compte.
Consulter l'historique de facturation
Votre historique complet de facturation est accessible depuis la section "Facturation" de votre tableau de bord. Vous y trouvez toutes vos factures avec leur date, montant et statut de paiement. Chaque facture peut être téléchargée en format PDF pour vos besoins comptables.
FAQ
Mes changements de plan prennent-ils effet immédiatement ?
Les upgrades (passage à un plan supérieur) sont immédiats. Les downgrades (passage à un plan inférieur) prennent effet au prochain cycle de facturation pour que vous puissiez profiter pleinement de la période déjà payée.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
En cas d'échec de paiement, vous recevez une notification par email. LinkySend tente automatiquement de retraiter le paiement sur 3 jours. Si le paiement n'est pas régularisé dans les 7 jours, votre compte est temporairement limité au plan gratuit jusqu'à la résolution du problème.
Puis-je gérer plusieurs méthodes de paiement ?
Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs cartes ou méthodes de paiement sur votre compte. Une méthode sera définie comme principale pour les prélèvements automatiques. Vous pouvez changer la méthode principale à tout moment.
Besoin d'aide pour gérer votre abonnement ? Notre équipe support est à votre disposition ; le support prioritaire est inclus à partir du plan Team.
Aucune carte bancaire requise pour la formule Gratuit.