Annuler votre abonnement LinkySend : guide étape par étape
Nous espérons que vous n'aurez jamais besoin d'annuler votre abonnement LinkySend, mais si vous le devez, la procédure est simple, transparente et sans pénalité. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord, et vous continuerez à bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Procédure d'annulation étape par étape
L'annulation de votre abonnement ne prend que quelques minutes et peut être effectuée entièrement depuis votre tableau de bord, sans avoir à contacter le service client.
- 1Connectez-vous à votre compte LinkySend.
- 2Cliquez sur votre avatar en haut à droite et sélectionnez "Paramètres".
- 3Naviguez vers l'onglet "Abonnement & Facturation".
- 4Faites défiler jusqu'à la section "Annuler l'abonnement".
- 5Cliquez sur le bouton "Annuler mon abonnement".
- 6Indiquez la raison de votre annulation (optionnel mais apprécié pour nous améliorer).
- 7Confirmez l'annulation en cliquant sur "Oui, annuler mon abonnement".
- 8Vous recevrez un email de confirmation d'annulation.
Ce qui se passe après l'annulation
Après confirmation de l'annulation, votre abonnement ne sera pas renouvelé à la prochaine date de facturation. Vous conservez cependant un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période déjà payée. À l'expiration de cette période, votre compte bascule automatiquement vers le plan gratuit. Toutes vos données, publications et paramètres sont conservés — rien n'est supprimé.
Alternatives à l'annulation complète
Avant d'annuler définitivement, considérez ces alternatives qui pourraient mieux correspondre à votre situation : si vous avez des difficultés financières temporaires, notre équipe peut envisager une pause d'abonnement sur demande. Si vous trouvez le plan actuel trop onéreux, un downgrade vers un plan inférieur est possible à tout moment. Si vous êtes insatisfait d'une fonctionnalité, notre support peut vous aider à trouver une solution. Contactez-nous avant d'annuler — nous ferons tout pour vous satisfaire.
FAQ
Puis-je être remboursé si j'annule en cours de mois ?
Les remboursements partiels pour annulation en cours de mois ne sont pas automatiques. Cependant, si vous êtes dans les 14 premiers jours suivant votre premier paiement, vous pouvez bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé. Consultez notre article sur les remboursements pour plus de détails.
Mes données sont-elles supprimées après l'annulation ?
Non, vos données ne sont pas supprimées immédiatement. Elles sont conservées pendant 90 jours après l'expiration de votre abonnement, vous laissant le temps de vous réabonner ou d'exporter vos informations. Passé ce délai, les données peuvent être supprimées conformément à notre politique de confidentialité.
Puis-je me réabonner après avoir annulé ?
Oui, absolument. Vous pouvez vous réabonner à n'importe quel moment depuis la section "Abonnement" de votre tableau de bord. Votre compte et vos données seront restaurés tels quels si vous vous réabonnez dans les 90 jours suivant l'annulation.
L'annulation est-elle immédiate ?
L'annulation du renouvellement automatique est immédiate, mais vous continuez à bénéficier de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période déjà payée. Votre compte ne bascule pas sur le plan gratuit avant cette date.
Vous hésitez à annuler ? Contactez notre équipe — nous trouverons peut-être une solution qui vous convient mieux.
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