Waarom mislukt mijn bericht? Veelvoorkomende publicatiefouten en oplossingen
Een mislukt bericht is frustrerend, maar de meeste fouten zijn snel opgelost. LinkySend geeft een specifieke foutcode en beschrijving bij elk mislukt bericht — hier zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Fout: account verbroken
Dit is de meest voorkomende oorzaak. Je OAuth-token voor het betreffende netwerk is verlopen. Oplossing: ga naar Dashboard → Accounts, klik op "Opnieuw verbinden" naast het betreffende netwerk en autoriseer LinkySend opnieuw. Probeer het bericht daarna opnieuw te publiceren.
Fout: niet-ondersteunde bestandsindeling of -grootte
Elk platform heeft zijn eigen vereisten voor mediabestanden.
- 1Instagram: MP4 video (H.264), max 100 MB, maximale duur 60 minuten voor feed, 15 seconden voor Stories.
- 2TikTok: MP4 of MOV, max 287,6 MB, duur 3 seconden–10 minuten.
- 3YouTube: ondersteunt de meeste videoformaten, max 256 GB of 12 uur.
- 4LinkedIn: MP4, max 5 GB, duur 3 seconden–10 minuten voor video.
- 5Afbeeldingen: JPEG of PNG, min. 1080 px breed aanbevolen voor alle platforms.
Fout: onderschrift te lang
Tekens per platform: Instagram max 2.200, TikTok max 2.200, LinkedIn max 3.000, X max 280, YouTube-beschrijving max 5.000. De LinkySend-composer toont een teller en waarschuwt je wanneer je de limiet nadert.
Fout: API-limiet bereikt
Sociale platforms beperken het aantal publicaties per tijdsperiode. Als je de API-limiet raakt, wacht dan enkele uren en probeer het opnieuw. LinkySend zal dit automatisch opnieuw proberen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support.
FAQ
Kan ik een mislukt bericht automatisch opnieuw laten publiceren?
Ja. LinkySend probeert mislukte berichten automatisch tot 3 keer opnieuw. Als alle pogingen mislukken, ontvang je een e-mailmelding. Je kunt het bericht dan handmatig opnieuw proberen via Dashboard → Berichten → het bericht → Opnieuw proberen.
Hoe weet ik welk netwerk het probleem heeft veroorzaakt?
In Dashboard → Berichten, klik op het mislukte bericht. Je ziet een uitsplitsing per netwerk met de status en foutcode voor elk platform afzonderlijk. Zo kun je gericht probleemoplossen.
Blijft je bericht mislukken? Neem contact op via support@linkysend.com met de foutcode en we lossen het samen op.
Voor het gratis abonnement is geen creditcard nodig.