Perché il Mio Post Fallisce? Errori di Pubblicazione Comuni e Soluzioni
Quando un post non riesce a essere pubblicato, LinkySend mostra un codice di errore specifico in Dashboard → Post. La maggior parte degli errori rientra in alcune categorie comuni con soluzioni semplici.
Errore: Account disconnesso o token scaduto
Soluzione: Vai su Dashboard → Account e riconnetti la rete interessata. Vedi "Come Risolvere un Account Social Disconnesso" per i passaggi dettagliati.
Errore: Formato video o risoluzione non supportati
LinkySend supporta MP4, MOV, AVI e WebM. Risoluzione minima: 720p. Massima: 4K (3840×2160). Per Instagram Reels: il rapporto d'aspetto deve essere 9:16. Per TikTok: 9:16 fortemente raccomandato. Se il tuo video è stato transcodificato, carica nuovamente il file sorgente originale.
- 1Formati accettati: MP4 (raccomandato), MOV, AVI, WebM.
- 2Dimensione massima del file: 4 GB per video.
- 3Durata massima Instagram Reels: 90 secondi.
- 4Durata massima TikTok: 10 minuti.
- 5YouTube: nessun limite di durata rigido.
- 6Video LinkedIn max: 10 minuti.
Errore: Didascalia troppo lunga
Ogni piattaforma ha diversi limiti di didascalia. Instagram: 2.200 caratteri. TikTok: 2.200 caratteri. X/Twitter: 280 caratteri. LinkedIn: 3.000 caratteri. Threads: 500 caratteri. LinkySend mostra un contatore di caratteri per ogni piattaforma nel compositore — un contatore rosso significa che hai superato il limite per quella piattaforma.
Errore: Contenuto duplicato rifiutato
Alcune piattaforme (specialmente Instagram e TikTok) rifiuteranno i contenuti identici a un post pubblicato di recente. Se hai bisogno di ripubblicare lo stesso contenuto, aspetta almeno 24 ore e modifica leggermente la didascalia. LinkySend non controlla questa restrizione lato piattaforma.
Errore: Limite di frequenza superato
Le piattaforme social limitano quanti post possono essere pubblicati per ora o per giorno. Instagram consente circa 50 post pubblicati al giorno per account. TikTok limita 3–5 post al giorno per gli account più nuovi. Se raggiungi un limite di frequenza, LinkySend riproverà automaticamente il tuo post 1 ora dopo — vedrai uno stato "Riprova" nella visualizzazione Post.
FAQ
Il mio post è fallito su una rete ma ha avuto successo sulle altre. È normale?
Sì, completamente normale. L'API di ogni rete risponde in modo indipendente. Un post può essere pubblicato con successo su 5 reti e fallire su 1 se quella rete ha un problema specifico (incompatibilità di formato, limite di frequenza, ecc.). LinkySend mostra lo stato per rete per ogni post pubblicato.
Posso ripubblicare un post fallito senza riscrivere tutto?
Sì. In Dashboard → Post, trova il post fallito e clicca "Riprova" (⟳) per tentare di pubblicare di nuovo con lo stesso contenuto. Se l'errore era temporaneo (come un timeout di rete), la ripetizione spesso riesce immediatamente.
Se vedi un codice di errore non elencato qui, invia un'email a support@linkysend.com con il codice di errore e i dettagli del tuo post.
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