Mi publicación ha fallado: diagnosticar y corregir el error
Cuando una publicación falla, LinkySend muestra un mensaje de error detallado en la cola y envía una notificación. En la gran mayoría de los casos, el error es identificable y corregible rápidamente.
Consultar los detalles del error
Cada publicación fallida muestra un código de error y un mensaje explicativo. Vaya a Cola > Fallos para ver la lista completa y el detalle de cada error.
- 1Vaya a Cola > Fallos.
- 2Haga clic en la publicación afectada.
- 3Lea el mensaje de error mostrado (ej.: "Resolución de video no compatible").
- 4Corrija el problema identificado (formato, tamaño, texto, permisos).
- 5Haga clic en "Reintentar" o reprograme la publicación.
Errores más frecuentes y soluciones
Los errores comunes incluyen: formato de archivo no compatible (convierta a MP4 H.264 para videos), archivo demasiado grande (respete los límites por red), texto demasiado largo (reduzca al límite de la red), hashtags o menciones no válidos, y cuenta desconectada (consulte el artículo dedicado).
Errores relacionados con los límites de las APIs
Algunos fallos se deben a límites impuestos por las redes sociales: límite diario de publicaciones alcanzado, restricción de cuenta o mantenimiento de la API. En estos casos, LinkySend reprograma automáticamente la publicación para una hora después.
FAQ
¿LinkySend reintenta automáticamente en caso de fallo?
Sí, LinkySend realiza hasta 3 intentos automáticos en 30 minutos para errores temporales (timeout, error de servidor). Para errores de contenido, se requiere intervención manual.
¿Puede una publicación tener éxito en algunas redes y fallar en otras?
Sí, cada red se procesa de forma independiente. Si Instagram acepta la publicación pero TikTok la rechaza, verá un estado "Parcial" con el detalle por plataforma.
Consulte sus publicaciones fallidas y reinícielas con un clic desde la cola.
No se requiere tarjeta de crédito para el plan Gratis.