Seguridad en la facturación de LinkySend: PCI DSS, Stripe y protección de datos
La seguridad de tu información financiera es una prioridad absoluta para LinkySend. Toda la infraestructura de pagos está diseñada siguiendo los más altos estándares de seguridad del sector, incluyendo el cumplimiento del estándar PCI DSS y el uso exclusivo de Stripe como procesador de pagos. En esta página respondemos las preguntas más frecuentes sobre la seguridad de la facturación.
Cumplimiento PCI DSS y arquitectura de pagos segura
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) es el estándar internacional de seguridad para el procesamiento de datos de tarjetas de pago. LinkySend cumple con PCI DSS a través de su integración con Stripe, que es un proveedor certificado PCI DSS Nivel 1 — el máximo nivel de certificación existente.
- 1Stripe está certificado como proveedor de servicios PCI DSS Nivel 1.
- 2Los datos de tarjeta nunca pasan ni se almacenan en los servidores de LinkySend.
- 3Toda la comunicación entre tu navegador y Stripe está cifrada con TLS 1.2 o superior.
- 4Los números de tarjeta se tokenizan: LinkySend solo almacena un token seguro, nunca el número real.
- 5Los pagos con PayPal también se gestionan íntegramente a través de Stripe, con las mismas garantías de seguridad.
Autenticación fuerte y 3D Secure
Para cumplir con la Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2), LinkySend y Stripe soportan la autenticación fuerte de clientes (SCA) mediante el protocolo 3D Secure 2 (3DS2). Cuando tu banco lo requiera, se te pedirá confirmación adicional antes de completar el pago.
- 1Código OTP por SMS enviado por tu banco.
- 2Notificación push en la app bancaria.
- 3Huella dactilar o Face ID si tu banco lo permite.
- 4Este paso adicional protege tu tarjeta ante usos no autorizados.
Qué hacer si detectas un cargo no autorizado
Si detectas en tu extracto bancario un cargo de LinkySend que no reconoces, actúa rápido siguiendo estos pasos:
- 1Comprueba si el cargo corresponde a la renovación de tu suscripción o a alguna actualización de plan reciente.
- 2Revisa si hay otros usuarios con acceso a tu cuenta que puedan haber realizado cambios.
- 3Si el cargo sigue siendo no reconocido, contacta inmediatamente con soporte@linkysend.com indicando la fecha y el importe del cargo.
- 4Paralelamente, notifica a tu banco o a PayPal el cargo no reconocido para iniciar el proceso de disputa si es necesario.
- 5LinkySend investigará el caso y colaborará con Stripe para resolverlo lo antes posible.
FAQ
¿LinkySend almacena los datos de mi tarjeta de crédito?
No. LinkySend nunca almacena el número completo de tu tarjeta, el CVV ni la fecha de caducidad. Todos los datos sensibles de pago son gestionados exclusivamente por Stripe, que es un proveedor certificado PCI DSS Nivel 1. Solo guardamos los últimos 4 dígitos como referencia visual.
¿Es seguro pagar con PayPal en LinkySend?
Sí. Los pagos con PayPal se procesan a través de Stripe, que mantiene los mismos estándares de seguridad PCI DSS Nivel 1 que para los pagos con tarjeta. Nunca accedemos directamente a tu contraseña ni a los datos completos de tu cuenta de PayPal.
¿Qué es Stripe y por qué confiar en él?
Stripe es uno de los procesadores de pagos líderes a nivel mundial, utilizado por empresas como Amazon, Shopify y Salesforce. Cuenta con certificación PCI DSS Nivel 1 y cumple con las regulaciones financieras más exigentes del mundo, incluyendo la normativa europea PSD2.
¿Puedo recibir un cobro inesperado de LinkySend?
Los únicos cobros que LinkySend puede realizar son la renovación automática de tu suscripción activa y los cargos proporcionales al cambiar de plan. Recibirás un correo recordatorio 7 días antes de cada renovación para que estés siempre informado.
Tu seguridad financiera es nuestra responsabilidad. Paga con confianza en LinkySend, protegido por Stripe y los más altos estándares de seguridad del sector.
No se requiere tarjeta de crédito para el plan Gratis.