Gestión completa de tu suscripción LinkySend: cambios, pausas y actualizaciones
LinkySend te da el control total de tu suscripción desde el panel de facturación. Puedes cambiar de plan, actualizar tu método de pago, modificar el ciclo de facturación o cancelar cuando quieras, todo sin necesidad de contactar con el soporte.
Cómo cambiar de plan
Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican de forma diferente según si subes o bajas de plan.
- 1Ve a Configuración > Facturación y planes.
- 2En la sección "Tu plan actual", haz clic en "Cambiar plan".
- 3Selecciona el nuevo plan y confirma.
- 4Si subes de plan (upgrade): el cambio es inmediato y se aplica un cargo proporcional por los días restantes del ciclo.
- 5Si bajas de plan (downgrade): el cambio se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación; hasta entonces conservas las funciones del plan actual.
Cómo actualizar tu método de pago
Si tu tarjeta caduca o quieres usar otro medio de pago, puedes actualizarla en cualquier momento para evitar interrupciones en el servicio.
- 1Ve a Configuración > Facturación y planes.
- 2En la sección "Método de pago", haz clic en "Actualizar método de pago".
- 3Elige entre tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) o PayPal.
- 4Introduce los datos necesarios y haz clic en "Guardar". El nuevo método se usará en el próximo cobro.
Qué hacer si un pago falla
Si tu pago no se procesa correctamente, LinkySend te notificará por correo electrónico y te dará un período de gracia de 7 días para actualizar el método de pago antes de que se pause tu acceso.
- 1Revisa el correo de notificación de pago fallido que recibirás en tu bandeja de entrada.
- 2Accede a Configuración > Facturación y planes.
- 3Actualiza tu método de pago con una tarjeta válida o vincula de nuevo tu cuenta de PayPal.
- 4El sistema reintentará el cobro automáticamente en las siguientes 24 horas.
FAQ
¿Puedo tener varias suscripciones activas al mismo tiempo?
No. Cada cuenta de LinkySend puede tener un solo plan activo. Si necesitas gestionar múltiples clientes con facturación separada, consulta la página de Tarifas (/pricing) para ver qué plan se ajusta mejor a tu caso.
¿Qué ocurre con mis datos si bajo de plan?
Todos tus datos (publicaciones, estadísticas, conexiones) se conservan al bajar de plan. Sin embargo, si el nuevo plan tiene menos redes sociales disponibles, deberás seleccionar cuáles desconectar.
¿Con cuánta antelación se me notifica la renovación?
Recibirás un correo de recordatorio 7 días antes de cada fecha de renovación, con el importe que se cargará y los detalles del plan contratado.
Gestiona tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. ¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
No se requiere tarjeta de crédito para el plan Gratis.