Chính Sách Hoàn Tiền LinkySend và Cách Gửi Yêu Cầu

Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền của LinkySend được thiết kế để bảo vệ cả khách hàng và tính bền vững của dịch vụ:

1. 1Hoàn tiền đầy đủ: Theo yêu cầu, trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán đầu tiên cho gói mới.
2. 2Hoàn tiền một phần: Không áp dụng; các khoản thanh toán gia hạn cũng không được hoàn tiền (bảo đảm chỉ áp dụng cho khoản thanh toán đầu tiên).
3. 3Không hoàn tiền: Cho các tháng đã sử dụng đầy đủ hoặc nếu tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ.
4. 4Giao dịch qua PayPal: Tuân theo chính sách hoàn tiền của PayPal ngoài các điều khoản của LinkySend.

Cách gửi yêu cầu hoàn tiền

Để gửi yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với đội hỗ trợ thanh toán của chúng tôi với thông tin sau:

1. 1Gửi email đến billing@linkysend.com với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền".
2. 2Bao gồm địa chỉ email tài khoản LinkySend của bạn.
3. 3Đính kèm hoặc ghi số hóa đơn liên quan (tìm trong Cài đặt > Gói & Thanh toán).
4. 4Mô tả ngắn gọn lý do bạn yêu cầu hoàn tiền.
5. 5Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Ngoại lệ

Sau thời hạn 14 ngày, chỉ hoàn tiền trong hai trường hợp: bị trừ tiền hai lần (cùng một khoản thanh toán bị thu hai lần) và dịch vụ gián đoạn kéo dài do lỗi của chúng tôi. Không có ngoại lệ nào khác.

Thời gian xử lý hoàn tiền

Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, tiền sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Thời gian xử lý thường là 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.