Политика возврата средств LinkySend: условия и порядок оформления
Первый платёж по платной подписке возвращается по запросу в течение 14 дней. Ниже — условия и порядок оформления.
Условия возврата средств
Правило одно: первый платёж по новой платной подписке возвращается по запросу в течение 14 дней. Платежи за продление и частичные возвраты не предусмотрены. По истечении 14 дней возврат выполняется только в двух случаях: при двойном списании (один и тот же платёж списан дважды) и при длительном сбое сервиса по нашей вине. Других исключений нет.
- 1Первый платёж по новой платной подписке — возврат по запросу в течение 14 дней.
- 2Продления и частичные возвраты — не предусмотрены.
Как подать заявку на возврат
Для подачи заявки на возврат средств обратитесь в службу поддержки LinkySend с деталями платежа.
- 1Напишите на support@linkysend.com.
- 2В теме письма укажите: «Запрос возврата — [ваш email]».
- 3В тексте укажите: дату списания, сумму и причину запроса.
- 4Приложите скриншот транзакции (при наличии).
- 5Ожидайте ответа в течение 2 рабочих дней.
FAQ
Сколько времени занимает возврат средств?
После одобрения заявки возврат поступает на карту в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка. Для PayPal — обычно 1–3 рабочих дня.
Могу ли я получить возврат за несколько месяцев?
Возврат возможен только за первый платёж по платной подписке. Платежи за продление и частичные возвраты не предусмотрены. По истечении 14 дней возврат выполняется только в двух случаях: при двойном списании (один и тот же платёж списан дважды) и при длительном сбое сервиса по нашей вине. Других исключений нет.
Что происходит с подпиской при возврате?
Одобрение возврата автоматически означает отмену подписки. Доступ к платным функциям прекращается немедленно.
Возникли вопросы по оплате? Напишите нам на support@linkysend.com — мы разберёмся и поможем.
Для бесплатного тарифа банковская карта не нужна.