Perguntas Frequentes sobre Segurança de Cobrança no LinkySend
A segurança dos seus dados de pagamento é uma prioridade absoluta no LinkySend. Utilizamos o Stripe, uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo, para processar todas as transações com criptografia de ponta a ponta e conformidade total com PCI-DSS nível 1.
Como o LinkySend protege seus dados de pagamento
O LinkySend adota as melhores práticas do setor para garantir que seus dados financeiros estejam sempre protegidos.
- 1Todos os pagamentos são processados pelo Stripe — conformidade PCI-DSS nível 1.
- 2Os dados completos do cartão NUNCA são armazenados nos servidores do LinkySend.
- 3O Stripe utiliza tokenização: apenas um token seguro é associado à sua conta.
- 4Todas as comunicações entre seu navegador e o LinkySend são criptografadas via TLS 1.3.
- 5Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteger sua conta.
- 6Monitoramento contínuo contra fraudes e atividades suspeitas.
O que fazer em caso de cobrança indevida ou fraude
Se você identificar uma cobrança que não reconhece no extrato bancário ou no seu painel do LinkySend, siga estes passos imediatamente.
- 1Acesse "Plano e Cobrança" e verifique o histórico de faturas.
- 2Se a cobrança não aparecer no histórico do LinkySend, pode ser uma fraude externa.
- 3Entre em contato com support@linkysend.com imediatamente com os detalhes da cobrança.
- 4Se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, troque sua senha imediatamente.
- 5Ative a autenticação de dois fatores em "Configurações" > "Segurança".
- 6Se necessário, contate seu banco para contestar a cobrança junto à administradora do cartão.
Transparência sobre cobranças recorrentes
O LinkySend garante total transparência sobre as cobranças recorrentes da assinatura, notificando você antes de cada renovação.
- 1E-mail de lembrete enviado 3 dias antes de cada renovação mensal.
- 2E-mail de confirmação enviado após cada cobrança bem-sucedida.
- 3E-mail de aviso em caso de falha no pagamento, com link para atualizar o método.
- 4Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em "Plano e Cobrança".
FAQ
O LinkySend tem acesso ao número completo do meu cartão?
Não. O LinkySend nunca vê ou armazena o número completo do seu cartão. Quando você insere os dados do cartão, eles vão diretamente para os servidores seguros do Stripe, que retorna apenas um token de identificação. O LinkySend usa apenas esse token para processar cobranças futuras.
O que acontece se meu pagamento mensal falhar?
Se uma cobrança falhar, o LinkySend tentará novamente automaticamente por 3 dias consecutivos. Durante esse período, você continuará tendo acesso ao plano. Se após 3 tentativas o pagamento ainda falhar, você receberá um e-mail com um link para atualizar seu método de pagamento. Se não houver ação em 7 dias, a conta será migrada automaticamente para o plano gratuito.
Como sei que o site é legítimo antes de inserir meus dados de pagamento?
Verifique sempre se está em linkysend.com com conexão HTTPS (cadeado verde). O processo de checkout é redirecionado para o ambiente seguro do Stripe (checkout.stripe.com), que possui certificação de segurança internacional. Nunca insira dados de pagamento se o endereço na barra do navegador não corresponder a esses domínios.
Tem dúvidas sobre segurança ou identificou uma irregularidade? Entre em contato com nosso suporte em support@linkysend.com — respondemos em até 24 horas.
Não é necessário cartão de crédito para o plano Grátis.