Dlaczego mój post nie działa? Częste błędy publikacji i rozwiązania
Nieudany post jest frustrujący, ale większość błędów można szybko naprawić. LinkySend podaje konkretny kod błędu i opis przy każdym nieudanym poście — oto najczęstsze przyczyny i rozwiązania.
Błąd: konto rozłączone
To najczęstsza przyczyna. Token OAuth dla danej sieci wygasł. Rozwiązanie: przejdź do Pulpit → Konta, kliknij "Ponownie połącz" obok odpowiedniej sieci i ponownie autoryzuj LinkySend. Następnie spróbuj ponownie opublikować post.
Błąd: nieobsługiwany format lub rozmiar pliku
Każda platforma ma własne wymagania dotyczące plików multimedialnych.
- 1Instagram: wideo MP4 (H.264), maks. 100 MB, maks. czas 60 minut dla feedu, 15 sekund dla Stories.
- 2TikTok: MP4 lub MOV, maks. 287,6 MB, czas trwania 3 sekundy–10 minut.
- 3YouTube: obsługuje większość formatów wideo, maks. 256 GB lub 12 godzin.
- 4LinkedIn: MP4, maks. 5 GB, czas trwania 3 sekundy–10 minut dla wideo.
- 5Obrazy: JPEG lub PNG, min. 1080 px szerokości zalecane dla wszystkich platform.
Błąd: podpis zbyt długi
Limity znaków według platformy: Instagram maks. 2 200, TikTok maks. 2 200, LinkedIn maks. 3 000, X maks. 280, opis YouTube maks. 5 000. Kompozytor LinkySend pokazuje licznik i ostrzega, gdy zbliżasz się do limitu.
Błąd: osiągnięto limit API
Platformy społecznościowe ograniczają liczbę publikacji w danym okresie czasu. Jeśli osiągniesz limit API, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. LinkySend automatycznie ponowi próbę. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
FAQ
Czy mogę ponownie automatycznie opublikować nieudany post?
Tak. LinkySend automatycznie ponawia próbę dla nieudanych postów do 3 razy. Jeśli wszystkie próby się nie powiodą, otrzymasz powiadomienie e-mail. Możesz wtedy ręcznie spróbować ponownie przez Pulpit → Posty → post → Spróbuj ponownie.
Jak sprawdzić, która sieć spowodowała problem?
W Pulpit → Posty kliknij na nieudany post. Zobaczysz zestawienie według sieci ze statusem i kodem błędu dla każdej platformy osobno, co pozwala na ukierunkowane rozwiązywanie problemów.
Post nadal nie działa? Skontaktuj się pod adresem support@linkysend.com z kodem błędu, a rozwiążemy to razem.
Plan Free nie wymaga karty kredytowej.