Rozwiązywanie problemów z przesyłaniem multimediów
Problemy z przesyłaniem są zazwyczaj związane z rozmiarem pliku, formatem lub wolnym połączeniem internetowym. Oto najczęstsze problemy i najszybsze rozwiązania.
Przesyłanie zatrzymuje się lub zawiesza
Jeśli pasek postępu przesyłania przestaje się poruszać, spróbuj wykonać następujące czynności.
- 1Odśwież stronę i spróbuj ponownie (post jest automatycznie zapisywany jako szkic).
- 2Sprawdź połączenie internetowe — przesyłanie wideo wymaga stabilnego połączenia.
- 3Zmniejsz plik: użyj narzędzia takiego jak HandBrake, aby skompresować wideo bez widocznej utraty jakości.
- 4Spróbuj innej przeglądarki (Chrome lub Firefox są zalecane dla LinkySend).
- 5Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować funkcję przesyłania (np. blokery reklam).
Błąd: typ pliku nieobsługiwany
LinkySend akceptuje MP4 (H.264/H.265), MOV, AVI i MKV dla wideo oraz JPEG, PNG i WebP dla obrazów. Jeśli używasz innego formatu, wyeksportuj plik ponownie w obsługiwanym formacie.
Wideo jest zniekształcone lub ma nieprawidłowy format po przesłaniu
LinkySend nie dostosowuje automatycznie proporcji. Upewnij się, że Twoje wideo ma już właściwe proporcje dla docelowej platformy: 9:16 dla TikTok/Instagram Reels/Stories, 16:9 dla YouTube, 1:1 dla feedu Instagram. Użyj edytora wideo do przycinania przed przesłaniem.
FAQ
Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać do LinkySend?
LinkySend akceptuje pliki do 4 GB do przesyłania na platformę. Pamiętaj jednak, że każda sieć społecznościowa ma własne limity dla ostatecznej publikacji (np. Instagram maks. 100 MB, TikTok maks. 287 MB). LinkySend automatycznie kompresuje tam, gdzie to konieczne, w ramach limitów platformy.
Czy mogę przesyłać wiele filmów jednocześnie?
Tak. W kompozytorze LinkySend możesz przesyłać wiele plików multimedialnych jednocześnie dla jednego posta (do postów karuzelowych) lub oddzielne pliki dla różnych zaplanowanych postów. Wybierz wiele plików, przytrzymując Ctrl/Cmd podczas wybierania.
Trwające problemy z przesyłaniem? Wyślij szczegóły pliku (format, rozmiar, komunikat błędu) na adres support@linkysend.com.
Plan Free nie wymaga karty kredytowej.