Datei kann nicht importiert werden: Upload-Probleme beheben

Unterstützte Dateiformate und -größen

LinkySend unterstützt die Videoformate MP4 (H.264/H.265), MOV, AVI und WebM sowie die Bildformate JPEG, PNG, GIF und WebP. Die maximale Dateigröße beträgt 4 GB für Videos und 50 MB für Bilder. Videos müssen zwischen 3 Sekunden und 60 Minuten lang sein.

1. 1Überprüfen Sie, ob Ihre Datei in einem unterstützten Format vorliegt.
2. 2Überprüfen Sie, ob die Dateigröße die Limits nicht überschreitet.
3. 3Wenn Ihre Datei im HEVC- oder ProRes-Format vorliegt, konvertieren Sie sie in MP4 H.264.
4. 4Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung beim Import stabil ist.
5. 5Versuchen Sie den Import erneut mit einem aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Safari).

Upload bleibt hängen oder ist langsam

Ein blockierter Upload hängt oft mit einer instabilen Verbindung oder einer zu großen Datei zusammen. Versuchen Sie, Ihr Video mit HandBrake oder Adobe Media Encoder vor dem Import zu komprimieren. Für große Dateien nutzen Sie eine kabelgebundene Verbindung statt WLAN.

Fehler "Format nicht unterstützt" trotz MP4-Datei

Einige MP4-Dateien verwenden nicht kompatible Codecs (z. B. HEVC/H.265 auf bestimmten iPhones). Verwenden Sie HandBrake, um in H.264 mit dem Profil "Fast 1080p30" neu zu kodieren. Die visuelle Qualität bleibt erhalten und die Kompatibilität ist gewährleistet.