Mein Konto ist getrennt: Verbindungsprobleme lösen
Kontotrennungen sind häufig und treten in der Regel auf, wenn ein Passwort geändert wird, ein OAuth-Token abläuft oder Berechtigungen über die native App widerrufen werden. LinkySend benachrichtigt Sie sofort und die erneute Verbindung dauert weniger als eine Minute.
Ein getrenntes Konto identifizieren
Ein getrenntes Konto zeigt in der Seitenleiste und in den Einstellungen "Verbundene Konten" ein rotes Warnsymbol an. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung.
- 1Gehen Sie zu Einstellungen > Verbundene Konten.
- 2Suchen Sie das Konto mit dem Status "Getrennt" oder dem Warnsymbol.
- 3Klicken Sie neben dem betroffenen Konto auf "Erneut verbinden".
- 4Folgen Sie dem OAuth-Autorisierungsablauf des sozialen Netzwerks.
- 5Überprüfen Sie, ob der Status nach der Autorisierung auf "Verbunden" wechselt.
Häufige Ursachen für Trennungen
Die häufigsten Gründe sind: Passwortänderung im sozialen Netzwerk, Widerruf von Berechtigungen in der nativen App, Ablauf des Tokens (alle 60 Tage bei einigen Plattformen) oder Kontowechsel (Abmelden/Anmelden in der mobilen App).
Was tun, wenn die erneute Verbindung fehlschlägt?
Wenn die Schaltfläche "Erneut verbinden" einen Fehler erzeugt, versuchen Sie, das Konto unter Einstellungen > Verbundene Konten > Entfernen vollständig zu trennen, und verbinden Sie es dann als neues Konto. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie ein Unternehmens- oder Creator-Konto verwenden (erforderlich für Instagram und TikTok).
FAQ
Gehen geplante Beiträge bei einer Trennung verloren?
Nein. Geplante Beiträge bleiben in der Warteschlange. Sobald das Konto erneut verbunden ist, werden zukünftige Beiträge normal gesendet. Verpasste Beiträge während der Trennung können neu geplant werden.
Warum trennt sich Instagram so häufig?
Instagram-Tokens laufen gemäß der Meta-Richtlinie alle 60 Tage ab. LinkySend sendet Ihnen 7 Tage vor Ablauf eine Erinnerung, um die erneute Verbindung vorzubereiten.
Verbinden Sie Ihre Konten in weniger als einer Minute unter Einstellungen > Verbundene Konten erneut.
Für den kostenlosen Tarif ist keine Kreditkarte erforderlich.