Sosyal Medya Bağlantı Hatalarını Giderme
Sosyal medya platformları zaman zaman erişim tokenlarını sıfırlar, izin politikalarını günceller veya API değişiklikleri yapabilir. Bu durumlar hesap bağlantısının kopmasına yol açabilir. Bu rehber, en yaygın bağlantı hatalarını ve çözüm yollarını açıklar.
En Sık Karşılaşılan Hata Türleri
LinkySend'ta bağlantı sorunları genellikle şu üç nedenden kaynaklanır: süresi dolmuş erişim tokeni, platform tarafından iptal edilen izinler veya hesabın kilitlenmesi/askıya alınması.
- 1"Token Süresi Doldu" hatası: Bağlı Hesaplar sayfasında ilgili hesabın "Yenile" düğmesine tıklayın.
- 2"Yetersiz İzin" hatası: Hesabı kaldırıp yeniden bağlayın; bu kez tüm izin kutucuklarının işaretli olduğundan emin olun.
- 3"Hesap Bulunamadı" hatası: İlgili platformda hesabınızın hâlâ aktif olduğunu doğrulayın.
- 4"API Limiti Aşıldı" hatası: Günlük veya aylık API kotanızın dolduğu anlamına gelir. Sınır sıfırlanana kadar bekleyin veya planınızı yükseltin.
- 5Tüm adımları denedikten sonra sorun çözülmezse destek ekibimize başvurun.
Bağlantıyı Yenileme ve Sıfırlama
Bağlantı sorunlarının büyük çoğunluğu hesabı kaldırıp yeniden ekleyerek çözülür. Bunu yapmak için Ayarlar > Bağlı Hesaplar sayfasında ilgili hesabın yanındaki üç nokta menüsünden "Bağlantıyı Kaldır" seçeneğini seçin. Ardından hesabı yeniden bağlama rehberine göre tekrar ekleyin. Bu işlem mevcut zamanlanmış gönderilerinizi etkilemez.
Platform Bazlı Özel Durumlar
Meta (Facebook/Instagram) tokenları 60 günde bir yenileme gerektirebilir. X (Twitter) tokenları hesap şifresi değişikliğinde otomatik olarak geçersiz olur. TikTok tokenları uygulama güncellemelerinin ardından yenilenmeyi gerektirebilir. LinkySend, bu durumların tümünde size otomatik bildirim gönderir.
FAQ
Hesabım bağlı görünüyor ama gönderi yayımlanamıyor, ne yapmalıyım?
Hesabın bağlı görünmesi tokeni ile gerçek erişim izninin farklı olabileceği anlamına gelir. Hesabı kaldırıp yeniden bağlamanız genellikle sorunu çözer. Yayımlama sırasında platformun kendi API hata mesajını da kontrol edin.
Bağlantı hatası aldığımda zamanlanmış gönderilerim ne olur?
Bağlantı koptuğu sırada zamanlanmış gönderileriniz kuyrukta bekler. Hesap yeniden bağlandıktan sonra LinkySend bekleyen gönderileri otomatik olarak yayımlamaya çalışır. Gönderinin durumunu Taslaklar > Bekleyenler sekmesinden takip edebilirsiniz.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
LinkySend destek ekibine pano içindeki "Yardım" butonu aracılığıyla veya support@linkysend.com adresinden ulaşabilirsiniz. Hata raporu gönderirken ekran görüntüsü ve hata kodunu eklemeniz çözüm sürecini hızlandırır.
Bağlantı sorununuz çözülmedi mi? Destek ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olalım.
Ücretsiz plan için kredi kartı gerekmez.