Устранение ошибок подключения социальных сетей в LinkySend
Иногда подключение социальных сетей к LinkySend может прерваться из-за истечения OAuth-токена, изменения настроек аккаунта или технических проблем на стороне платформы. Это руководство поможет быстро диагностировать и устранить наиболее распространённые ошибки.
Распространённые ошибки и их причины
LinkySend отображает код ошибки при проблемах с подключением. Вот расшифровка основных кодов.
- 1ERR_TOKEN_EXPIRED: истёк OAuth-токен — необходимо переподключить аккаунт.
- 2ERR_PERMISSION_DENIED: были отозваны разрешения — переавторизуйтесь и разрешите все права.
- 3ERR_ACCOUNT_SUSPENDED: аккаунт заблокирован на платформе — свяжитесь с поддержкой платформы.
- 4ERR_RATE_LIMIT: превышен лимит API — подождите 15–60 минут и повторите.
- 5ERR_NETWORK_TIMEOUT: сбой сети при авторизации — проверьте интернет и повторите.
Как переподключить аккаунт
Переподключение — самый простой способ решить большинство проблем с авторизацией.
- 1Перейдите в «Подключённые сети» в дашборде LinkySend.
- 2Найдите проблемный аккаунт — он будет помечен иконкой предупреждения.
- 3Нажмите «Переподключить» или «Исправить» рядом с аккаунтом.
- 4Пройдите авторизацию заново на официальном сайте платформы.
- 5Разрешите все запрашиваемые права доступа.
- 6После успешного переподключения запланированные посты возобновятся автоматически.
Специфические проблемы по платформам
Некоторые платформы имеют специфические причины ошибок подключения.
- 1Instagram: убедитесь, что аккаунт переключён на «Профессиональный» и связан с Facebook-страницей.
- 2TikTok: при смене пароля требуется обязательное переподключение.
- 3LinkedIn: токены истекают через 60 дней — переподключайте регулярно.
- 4YouTube: проверьте, что аккаунт Google, через который подключались, ещё активен.
- 5Twitter/X: при включении двухфакторной аутентификации может потребоваться переподключение.
FAQ
Теряются ли запланированные посты при переподключении аккаунта?
Нет. Запланированные посты не удаляются при переподключении аккаунта. После восстановления подключения они будут опубликованы в штатном режиме.
Что делать, если ни одно из решений не помогает?
Свяжитесь с поддержкой LinkySend через чат или email support@linkysend.io, указав код ошибки и название платформы. Мы ответим вам.
Если проблема не решилась, обратитесь в поддержку LinkySend — мы поможем восстановить все подключения быстро.
Для бесплатного тарифа банковская карта не нужна.