Rozwiązywanie problemów z połączeniem kont w LinkySend
Problemy z połączeniem kont w LinkySend mogą wynikać z wygaśnięcia tokenów, zmiany hasła, cofnięcia uprawnień lub zmian po stronie platformy zewnętrznej. Ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować i szybko rozwiązać najczęstsze błędy połączenia. Dostępność: LinkySend obecnie łączy się z: Bluesky, Mastodon, Tumblr, Telegram i Discord. Pozostałe sieci wspomniane w tym artykule są w aplikacji oznaczone jako „Wkrótce” – sprawdź status każdej sieci, zanim na niej polegasz.
Najczęstsze przyczyny błędów połączenia
Oto lista najczęstszych powodów, dla których konto może się rozłączyć, wraz ze sposobami rozwiązania:
- 1Token wygasł: Tokeny dostępu API mają określony czas ważności. Rozwiązanie: kliknij "Odnów połączenie" w sekcji "Konta" i przeprowadź ponowną autoryzację.
- 2Zmiana hasła: Jeśli zmieniłeś hasło na platformie (np. Facebook, Google), tokeny mogą zostać unieważnione. Rozwiązanie: ponowna autoryzacja z nowym hasłem.
- 3Cofnięte uprawnienia: Jeśli ręcznie usunąłeś LinkySend z listy autoryzowanych aplikacji na platformie, połączenie zostanie zerwane. Rozwiązanie: ponowna autoryzacja w LinkySend.
- 4Zmiana uprawnień konta: Jeśli straciłeś rolę administratora strony Facebook lub LinkedIn Page, LinkySend straci dostęp. Rozwiązanie: odzyskaj uprawnienia lub usuń to konto z LinkySend.
- 5Konto zawieszone lub zablokowane: Platforma zewnętrzna zawiesiła Twoje konto. Rozwiązanie: skontaktuj się bezpośrednio z obsługą danej platformy.
Diagnostyka błędów przez kody statusu
LinkySend wyświetla szczegółowe komunikaty błędów przy każdym koncie z problemem. Oto znaczenie najczęstszych kodów:
- 1ERROR_TOKEN_EXPIRED: Token dostępu wygasł. Kliknij "Odnów połączenie" i zaloguj się ponownie na danej platformie.
- 2ERROR_PERMISSION_DENIED: Brakujące lub cofnięte uprawnienia. Wykonaj ponowną autoryzację i upewnij się, że zatwierdzasz wszystkie wymagane uprawnienia.
- 3ERROR_ACCOUNT_SUSPENDED: Konto na platformie zewnętrznej jest zawieszone. LinkySend nie może nic zrobić — skontaktuj się z obsługą danej platformy.
- 4ERROR_RATE_LIMIT: Przekroczono limit zapytań API. LinkySend automatycznie ponowi próbę za kilka minut. Nie musisz nic robić.
- 5ERROR_INVALID_CREDENTIALS: Dane autoryzacyjne są nieprawidłowe. Usuń konto z LinkySend i dodaj je ponownie od początku.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną LinkySend
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Przygotuj: nazwę platformy i konta z problemem, kod błędu wyświetlany w LinkySend, opis kroków, które już wykonałeś. Nasz zespół chętnie Ci pomoże.
FAQ
Dlaczego moje konto Instagram rozłącza się co kilka tygodni?
Tokeny Meta (Facebook/Instagram) mają domyślny czas ważności 60 dni. LinkySend automatycznie odświeża tokeny przed ich wygaśnięciem, ale jeśli w tym czasie zmieniłeś hasło, wylogowałeś się z wszystkich sesji lub zmieniłeś ustawienia bezpieczeństwa konta, token może zostać unieważniony wcześniej. Regularne powiadomienia email z LinkySend pomogą Ci w porę odnowić połączenie.
Czy usunięcie konta z LinkySend usunie też moje konto na platformie?
Nie. Usunięcie konta z LinkySend oznacza jedynie odłączenie integracji — LinkySend przestaje mieć dostęp do Twojego konta, ale samo konto na platformie (Instagram, TikTok, YouTube itp.) pozostaje nienaruszone. Możesz w dowolnym momencie ponownie połączyć konto z LinkySend.
Jak sprawdzić, które aplikacje mają dostęp do mojego konta Facebook?
Zaloguj się na Facebook, przejdź do Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i strony internetowe. Tam znajdziesz listę wszystkich aplikacji z dostępem do Twojego konta, w tym LinkySend. Możesz tam też zarządzać uprawnieniami lub usunąć dostęp, jeśli chcesz odłączyć LinkySend.
Masz nadal problem z połączeniem? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — pomożemy Ci w ciągu 24 godzin.
Plan Free nie wymaga karty kredytowej.