Memecahkan Masalah Error Koneksi Jaringan Sosial di LinkySend
Jika Anda melihat error saat mencoba menghubungkan akun media sosial ke LinkySend, Anda tidak sendirian. Alur OAuth dapat rusak karena beberapa alasan — token kedaluwarsa, ketidakcocokan izin, atau pembatasan jenis akun. Panduan ini mencakup masalah paling umum dan cara mengatasinya.
Error Umum: "Otorisasi Gagal" atau Popup OAuth Tertutup
Ini terjadi ketika popup OAuth diblokir oleh browser Anda atau ditutup sebelum otorisasi selesai.
- 1Izinkan popup untuk app.linkysend.co di pengaturan browser Anda.
- 2Nonaktifkan ekstensi browser yang memblokir popup atau pengalihan (pemblokir iklan, perisai privasi).
- 3Coba koneksi di jendela Penyamaran/Pribadi untuk menyingkirkan konflik ekstensi.
- 4Pastikan Anda masuk ke akun sosial yang benar di browser yang sama sebelum memulai alur OAuth.
- 5Coba lagi koneksi dari Dasbor > Akun > + Tambah Akun.
Error Umum: Akun Terputus atau Token Kedaluwarsa
Token OAuth kedaluwarsa atau dicabut ketika Anda mengubah kata sandi media sosial, mencabut akses aplikasi, atau ketika platform mengatur ulang token. Jika LinkySend menampilkan ikon peringatan di sebelah akun, token perlu diperbarui.
- 1Klik ikon peringatan (atau "Hubungkan Ulang") di sebelah akun yang terpengaruh di Dasbor > Akun.
- 2Ikuti alur OAuth lagi untuk menerbitkan token akses baru.
- 3Jika platform menampilkan LinkySend dalam daftar "Aplikasi Terhubung"-nya, hapus terlebih dahulu, lalu hubungkan kembali dari LinkySend.
Masalah Khusus Platform
Beberapa platform memiliki persyaratan khusus yang menyebabkan kegagalan koneksi: Instagram memerlukan akun Profesional yang terhubung ke Halaman Facebook. Facebook mengharuskan Anda menjadi Admin Halaman. Pinterest memerlukan akun Bisnis. TikTok mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk akun baru. Jika jenis akun Anda tidak memenuhi persyaratan ini, koneksi akan gagal dengan error izin.
Masih Mengalami Masalah?
Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah Anda, coba langkah tambahan berikut: bersihkan cache dan cookie browser Anda, coba browser lain, atau periksa halaman status LinkySend di status.linkysend.co untuk insiden API platform yang sedang berlangsung. Anda juga dapat menghubungi dukungan LinkySend langsung melalui obrolan dalam aplikasi.
FAQ
Mengapa akun saya terus terputus setiap beberapa minggu?
Beberapa platform (terutama Instagram dan Facebook) menerbitkan token akses berumur pendek yang kedaluwarsa setelah 60 hari. LinkySend secara otomatis memperbarui token di latar belakang jika memungkinkan. Jika akun Anda terus terputus, mungkin menunjukkan platform telah mencabut akses — biasanya dipicu oleh perubahan kata sandi atau aktivitas masuk yang mencurigakan. Hubungkan kembali akun dan aktifkan autentikasi dua faktor di platform untuk stabilitas yang lebih baik.
Saya berhasil menghubungkan akun tetapi postingan masih gagal. Apa yang harus saya lakukan?
Koneksi yang berhasil berarti otorisasi selesai, tetapi kegagalan postingan dapat memiliki penyebab terpisah: izin yang diperlukan hilang, konten yang melanggar kebijakan platform, atau masalah format/ukuran file. Periksa pesan error yang ditampilkan di sebelah postingan yang gagal di log aktivitas LinkySend Anda — ini akan memberi tahu Anda alasan spesifik dari API platform. Anda kemudian dapat mengoreksi konten atau mengotorisasi ulang dengan izin yang benar.
Masih terkendala? Hubungi dukungan LinkySend melalui obrolan dalam aplikasi — tim kami menyelesaikan sebagian besar masalah koneksi dalam beberapa jam.
Paket Gratis tidak memerlukan kartu kredit.